Ricevere le recensioni Google

Le recensioni Google forniscono informazioni utili e consentono alla tua attività di distinguersi. Vengono visualizzate accanto al profilo dell'attività in Maps e Ricerca.

Suggerimento: i clienti non hanno bisogno di un indirizzo Gmail per lasciare una recensione se accedono al loro Account Google .

Utilizza le best practice per ricevere recensioni

Puoi richiedere le recensioni dei clienti tramite un URL specifico per la tua attività.

Incoraggia i tuoi clienti a far conoscere la tua attività tramite le recensioni Google adottando queste best practice:

Verifica il profilo della tua attività: in questo modo le informazioni sull'attività vengono visualizzate su Maps, nella Ricerca e in altri servizi Google. Per rispondere a una recensione, devi avere un' attività verificata .
Ricorda ai clienti di lasciare una recensione: spiega loro che è facile e veloce lasciare recensioni . I proprietari delle attività non devono offrire incentivi ai clienti per lasciare una recensione. Puoi anche far sì che i clienti lascino recensioni creando e condividendo un link .
Rispondi alle recensioni per instaurare un rapporto di fiducia con i clienti: se leggi e rispondi alle recensioni , i tuoi clienti capiranno che dai importanza alle loro opinioni.
Tutte le recensioni sono importanti: le recensioni sono utili per i potenziali clienti quando sono oneste e obiettive. I clienti trovano più affidabile un mix di recensioni positive e negative. Puoi sempre rispondere a una recensione per mostrare ai clienti che tieni a loro e per fornire maggiore contesto. Se la recensione non rispetta le nostre linee guida per la pubblicazione , puoi richiederne la rimozione .

Condividere un link per lasciare una recensione

Puoi creare e condividere un link per consentire ai clienti di lasciare una recensione. Per fare in modo che i clienti utilizzino il link:

Includilo nelle email di ringraziamento.
Aggiungilo al termine di un'interazione via chat.
Includilo nelle ricevute.

Vai al profilo della tua attività. Scopri come trovare il tuo profilo .
Seleziona Clienti > Recensioni > Ottieni altre recensioni.
Condividi il link direttamente con i tuoi clienti o utilizza le opzioni di condivisione disponibili.